Soporte
Escríbenos y te respondemos. Somos un equipo chico, así que puede tomarnos un par de días hábiles.
Consultas, problemas y reportes
Para cualquier cosa relacionada con tu cuenta, un trueque o la app en general, escríbenos a soporte@trokemos.com. Cuéntanos qué pasó y desde qué teléfono lo viste; con eso llegamos más rápido.
Si algo pasó en un encuentro
Si alguien te puso en riesgo, repórtalo desde la app: entra al perfil o a la conversación y usa Reportar. Los reportes de seguridad los revisa una persona con prioridad. Si hay un delito de por medio, denúncialo también ante la policía de tu país.
Tus datos
Puedes descargar una copia de tus datos y eliminar tu cuenta desde la app, en Cuenta. Para cualquier otra solicitud sobre tus datos personales, escribe a privacidad@trokemos.com.
Quiénes somos
Trokemos es un producto de Soluciones Inteligentes SpA, RUT 78.441.402-7, Chile. Para temas legales, legal@trokemos.com.